|
最新文章
|
知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1955 今日文數(shù)：1109
|
|
開發(fā)10個(gè)新客戶，不如維護(hù)1個(gè)老客戶。因?yàn)椋阂粋€(gè)滿意的客戶=8個(gè)潛在客戶,而一個(gè)不滿意的客戶=減少25個(gè)潛在客戶。老顧客的轉(zhuǎn)介紹率無(wú)論是對(duì)門店贏利還是個(gè)人業(yè)績(jī)的提升都具有非常重要的作用，因?yàn)榭诒牧α?，往往?huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。所以要重視老客戶服務(wù)與維護(hù)，并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。那么，對(duì)于門店行業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何...
|
|
現(xiàn)代消費(fèi)者每天面臨數(shù)以百計(jì)——如果不是數(shù)以千計(jì)的話——的選擇。閱讀何書，何處購(gòu)物，購(gòu)買何物。這些決定中的每一個(gè)都會(huì)讓人付出精神上的代價(jià)。然而，營(yíng)銷人員繼續(xù)在爭(zhēng)取更多的東西、更多的選擇、更多的產(chǎn)品、更物超所值、更多的功能、信息和折扣。投資于為消費(fèi)者增值的新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)是個(gè)不錯(cuò)的主意?？墒牵覀兊难芯勘砻?，簡(jiǎn)單化通常是...
|
|
做銷售的人，都能切身體會(huì)到語(yǔ)言的力量，說(shuō)“嘴巴就是生產(chǎn)力”，一點(diǎn)也不夸張。同樣的一個(gè)客戶，有的人三番五次地跑、談，就是久攻不下，而換了個(gè)業(yè)務(wù)人員，好像三下五除二就大功告成；有些產(chǎn)品基本上處于很難推的狀態(tài)，但也有人能把它賣得火爆起來(lái)；有些市場(chǎng)是公認(rèn)的“爛攤子”，客戶刁，信譽(yù)差，品牌亂，價(jià)格低，而經(jīng)過(guò)幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干的調(diào)教、管...
|
|
相信這個(gè)問(wèn)題很多銷售都曾一度陷入沉思，為什么一個(gè)客戶跟我看了N次但就是不跟我成交呢？歸根到底其實(shí)就是自己的修行還沒到家，今天我們就來(lái)學(xué)9招銷售的技巧吧！1、傾聽客戶需求。2、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。3、掌握客戶的滿意度。銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾，而后才是演說(shuō)家。1、讓客戶把話說(shuō)完，不要打斷對(duì)方。2、努力去體察客戶的感情。3、...
|
|
、逼單技巧、電話邀約...”等內(nèi)容，已覆蓋99%的家居建材干貨內(nèi)容。一、沒占到便宜、嫌價(jià)格貴的客戶**先生/女士：您好，我是剛剛為您服務(wù)的XX品牌銷售/設(shè)計(jì)顧問(wèn)小謝，感謝您的光臨，XX品牌是行業(yè)領(lǐng)軍品牌，裝飾生活，裝扮夢(mèng)想，寧愿為價(jià)格解釋一陣子，也不愿意為質(zhì)量道歉一輩子，感謝您的信任，我也將為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更好...
|
|
奮斗在一線的銷售隊(duì)伍每天需要面對(duì)各種形形色色的人或事。其中與顧客砍價(jià)、守價(jià)是最棘手的一件事情，同時(shí)也是每天必須面對(duì)的事情。如何通過(guò)有效的技巧在雙方滿意的條件下守住價(jià)格底線，這是所有導(dǎo)購(gòu)員都必須思考的問(wèn)題！守價(jià)的原則對(duì)于不能成交的價(jià)格，我們一定是一口拒絕的。而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠賣的價(jià)格，我們同樣要守價(jià)。首先明確，客戶沒有預(yù)算問(wèn)...
|
|
1、讓客戶覺得你有價(jià)值你一定是在和你的客戶溝通和交流過(guò)程中，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗?，而不是夸大其詞，做不到的事情非要說(shuō)可以做到，你的口氣一定不是期求而是期盼。需要，是談成的，不是求成的，心態(tài)一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。2、讓客戶覺得你很專業(yè)你在和你的客戶溝通過(guò)程中，讓他扎...
|
|
一、開門見山，直述來(lái)意初次和客戶見面時(shí)，在對(duì)方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f(shuō)明：比如，向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家(代理商)；是來(lái)談供貨合作事宜，還是來(lái)開展促銷活動(dòng)；是來(lái)簽訂合同，還是查詢銷量；需要對(duì)方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來(lái)意的介紹，試想當(dāng)...
|
|
在全球化和技術(shù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)不僅來(lái)自外部環(huán)境，也來(lái)自企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。01外部挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：全球市場(chǎng)的開放加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在這一環(huán)境下生存，不僅需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要有強(qiáng)大的品牌影響力、持續(xù)的創(chuàng)新能力和高效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。供應(yīng)鏈的復(fù)雜性：全球化使得企業(yè)的供應(yīng)鏈變得更...
|
|
在當(dāng)今快節(jié)奏的時(shí)代中，企業(yè)需要一種高效、智能的辦公系統(tǒng)來(lái)提升工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并實(shí)現(xiàn)更好的信息管理。點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)是真正免費(fèi)使用的，成為現(xiàn)在企業(yè)管理的重要工具之一。01點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)提升工作效率：點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化流程，集中管理信息等功能，大大減少了員工在繁瑣的辦公事務(wù)上的時(shí)間和精力，從而提高工作...
|
|
所謂“好馬配好鞍”，一個(gè)高效、智能的進(jìn)銷存系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存優(yōu)化，降低庫(kù)存成本，還能提升客戶滿意度和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。1實(shí)現(xiàn)庫(kù)存精準(zhǔn)管理一個(gè)優(yōu)秀的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)能夠滿足實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，精確預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，從而使得企業(yè)在保持低庫(kù)存水平的同時(shí)，也能滿足市場(chǎng)需求。2大幅度提高工作效率進(jìn)銷存管理系統(tǒng)能夠提高企業(yè)的工作效率和準(zhǔn)...
|
|
點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)是一款針對(duì)模切行業(yè)設(shè)計(jì)的智能化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，集ERP、MES、OA和總賬等功能于一體，致力于完美解決模切行業(yè)的管理痛點(diǎn)，幫忙模切企業(yè)高效實(shí)時(shí)處理整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，幫助模切企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的高效化、精準(zhǔn)化和智能化。點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)得到很多模切企業(yè)的肯定和推薦，其銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)（MRP/排產(chǎn)/制程...
|
|
每個(gè)門店其實(shí)都有自己獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，或者是服務(wù)、信譽(yù)、品牌、材料、設(shè)計(jì)、性價(jià)比、對(duì)消費(fèi)者的承諾等等?？蛻綦m有千千萬(wàn)，但遇到的問(wèn)題是萬(wàn)變不離其宗，門店要總結(jié)并提煉出一句精簡(jiǎn)的語(yǔ)言，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)牢記在心，遇到價(jià)格問(wèn)題就可以脫口而出。在門店是不是經(jīng)常會(huì)問(wèn)到：你們的產(chǎn)品很好，但是價(jià)格太貴。隔壁XX牌子的東西跟你家差不多，但價(jià)格比你們家...
|
|
想打Facebook廣告，看我這篇就夠了，其他的市面文章，基本你都不用看了。我可以說(shuō)市面上沒有人寫的比我詳細(xì)。我說(shuō)的詳細(xì)不是說(shuō)教你如何設(shè)置fb這些基礎(chǔ)的，現(xiàn)在寫這些沒用的。我是教你：如何測(cè)品，如何擴(kuò)量，如何判斷廣告好不好，什么時(shí)候該加價(jià)，什么時(shí)候該停止市面上基本你很難看到我這么詳細(xì)的，廢話不多說(shuō)，我們開始吧。這篇文章，...
|
|
客戶拜訪是每個(gè)銷售人員必不可少的工作技能，那么究竟如何拜訪才能做到事半功倍？拜訪中都需要注意哪些細(xì)節(jié)？我們整理了如下13條，供銷售同仁參閱。1、兩個(gè)人去正好客戶拜訪時(shí)，人員的數(shù)量要有所控制。單人去很容易讓對(duì)方認(rèn)為你實(shí)力太小或是不夠重視；若是去的人數(shù)超過(guò)三個(gè)以上，也不合適，會(huì)給人造成壓力感。一般來(lái)說(shuō)，上門的人數(shù)最好控制在...
|
|
表達(dá)的結(jié)構(gòu)化思維記住了，重要的工作溝通的第一原則是結(jié)論先行，第一句話就讓別人知道你講話的重點(diǎn)是什么，然后用第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)的方式逐次澄清你的思想，最后再做一個(gè)總結(jié)。例如：主管，我想申請(qǐng)給一個(gè)老會(huì)員續(xù)費(fèi)贈(zèng)送2節(jié)課時(shí)，首先他是我們3年的忠實(shí)會(huì)員，曾給我們介紹了4個(gè)朋友報(bào)名，這次考慮續(xù)個(gè)最大課包，希望申請(qǐng)一些額外的優(yōu)惠...
|
|
一家紅酒公司為了達(dá)到更高的銷售額，請(qǐng)了產(chǎn)品策劃公司來(lái)進(jìn)行包裝策劃。在做定價(jià)策略策劃時(shí)，該公司與策劃者發(fā)生了激烈爭(zhēng)論，原因是定價(jià)太高了，每款產(chǎn)品都比原來(lái)高了將近一倍，該公司感覺高得離譜，肯定沒法賣了。這時(shí)，策劃者對(duì)該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)：“如果你只想賣原來(lái)的價(jià)格，那就用不著請(qǐng)我們來(lái)策劃。策劃最大的本事就是將好產(chǎn)品賣出好價(jià)錢?！辈?..
|
|
某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個(gè)。這個(gè)故事告訴我們：客戶說(shuō)的需求未必是真的，了解客戶的真實(shí)需求非常重要?！娟P(guān)于商機(jī)】?jī)蓚€(gè)男同學(xué)同時(shí)喜歡上一個(gè)女孩，一個(gè)男...
|
|
管理是一門實(shí)踐”，這是德魯克的經(jīng)典語(yǔ)錄了。想想也真是，蹚過(guò)坑的實(shí)踐恐怕更是讓人印象深刻吧。犯的錯(cuò)多了，自然就要想優(yōu)化的辦法了。當(dāng)然，優(yōu)化辦法也是在實(shí)踐之中逐步確認(rèn)總結(jié)處理。銷售管理主要分五個(gè)步驟：看結(jié)果→擼過(guò)程→給支援→找問(wèn)題→幫改進(jìn)。1、看結(jié)果所有的管理都是其實(shí)都是基于目標(biāo)管理，不重結(jié)果的管理在我看來(lái)都是花拳繡腿耍流...
|
|
媒介渠道，是傳播的橋梁，把信息從一個(gè)地方傳到另一個(gè)地方的途徑。你有一個(gè)故事、創(chuàng)意、產(chǎn)品想告訴大家，得找一個(gè)方法，它可以是傳統(tǒng)的，也可以是線上的。比如：線下，地鐵公交站廣告牌，線上短視頻、圖文，通過(guò)它們信息跨越空間，被更多人看到。不過(guò)，你能感受到，媒介渠道變得越來(lái)越多。痛苦的不僅有消費(fèi)者，還有品牌。一邊，品牌在海量媒介中...
|
|
找到有效新客戶的重要性，就是要把新客戶轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)，抓好“源”和“流”，業(yè)績(jī)上漲就會(huì)水到渠成。一般來(lái)說(shuō)，普通銷售人員能把有效客戶的2%~10%轉(zhuǎn)化為成交客戶，而優(yōu)秀的銷售人員可以讓這一數(shù)字達(dá)到30%。這種巨大差距的形成是要靠從收集資料到簽單每一步的積累，而其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是有效拜訪量。我們“有目標(biāo)的管”的下一步，就是要...
|
|
銷售，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程。是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。一、銷售是從被拒絕開始的作為銷售員，相信你每天都會(huì)遇到無(wú)數(shù)種被拒絕的狀況。面對(duì)這些拒絕，你是不是一籌莫展，不知道怎么解決，甚至懷疑自己根本就不是...
|
|
如果銷售業(yè)績(jī)不佳，一定是因?yàn)殇N售人員“好的沒說(shuō)好，壞的沒說(shuō)壞”，所以就不上不下，與客戶的關(guān)系就不冷不熱，最后業(yè)績(jī)也做得“不死不活”。美國(guó)康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過(guò)一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)，為“意愿決定我們所見”的假設(shè)提供了有力的證據(jù)，證明人們?cè)诳礀|西時(shí)會(huì)無(wú)意識(shí)地按意愿進(jìn)行選擇，帶有很大的主觀性。這個(gè)實(shí)驗(yàn)給了我們很大的啟發(fā)。家里的掛鐘，1...
|
|
這段時(shí)間，在和很多企業(yè)家聊天時(shí)，我聽到最多的一個(gè)詞，就是：降本增效。的確，2024年充滿著不確定，企業(yè)要活下去，降本增效是主旋律。怎么降本增效呢？很多企業(yè)只用了一種簡(jiǎn)單粗暴的方法：裁員。但實(shí)際上，除非公司賬上的現(xiàn)金挺不過(guò)三個(gè)月，否則不要輕易裁員。因?yàn)橐坏┎脝T，整個(gè)公司人心惶惶，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是會(huì)下降的，其結(jié)果也往往是得不...
|
|
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。2、信賴感大于實(shí)力，銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。3、力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到。銷售，就要積德行善！4、拒絕是成交的開始，銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他...
|
400 186 1886
