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API巷戰(zhàn):當(dāng)SaaS們用接口互毆時,我們到底在爭什么?

admin
2025年7月20日 9:13 本文熱度 1044

打開企業(yè)服務(wù)市場的地圖,如今最熱鬧的不是哪家SaaS又融資了,而是一場場沒硝煙的“接口掐架”。

甲方買了A系統(tǒng)(比如CRM)和B系統(tǒng)(比如ERP),想讓客戶數(shù)據(jù)自動從A流到B,省點人力錄入。找A的技術(shù)支持,對方說“讓B調(diào)我們的API,文檔在這”;問B的工程師,得到一句“我們的接口更標(biāo)準(zhǔn),讓A來對接”。兩邊各甩一個接口文檔,文檔里的字段名一個叫“cust_name”,一個叫“customer_fullname”;一個用token鑒權(quán),一個要簽名+時間戳;一個返回JSON,一個非塞XML——最后客戶夾在中間,看著兩個系統(tǒng)用API互相“瞪眼睛”,項目拖了半個月沒進展。

這就是現(xiàn)在SaaS圈的常態(tài):API本是用來“連”的,卻成了“打”的武器。


為什么好東西變成了“打架工具”?

API的誕生,本是為了打破系統(tǒng)孤島。就像兩座島之間修了橋,A島的人能去B島買東西,B島的貨能運到A島??涩F(xiàn)在的問題是:橋修好了,但A島說“必須按我們的規(guī)矩過橋(用我們的API格式)”,B島說“要過就按我們的路標(biāo)走(用我們的字段命名)”。

本質(zhì)上,這場“掐架”的核心就兩個字:成本。

  • 技術(shù)成本:調(diào)對方的API,意味著要適配陌生的字段、鑒權(quán)、錯誤碼。A的接口文檔寫著“status=1代表成功”,B的文檔里“status=0才是成功”,開發(fā)時少看一眼就可能埋個BUG;

  • 責(zé)任成本:今天調(diào)了對方的API,明天對方接口升級了(比如刪了個字段),誰來負責(zé)改代碼?A怕B“挖坑”,B怕A“甩鍋”;

  • 隱性成本:數(shù)據(jù)從A到B,誰來保證格式干凈?A的“客戶地址”字段里混著電話,B要花時間清洗,這活兒算誰的?

更麻煩的是,SaaS們的“接口脾氣”還越來越大。

早期的API講究“通用”,比如微信支付接口、阿里云OSS接口,文檔清晰、兼容性強,誰調(diào)都方便。但現(xiàn)在的垂直領(lǐng)域SaaS(比如醫(yī)療、教育、零售),接口設(shè)計越來越“自我”——為了滿足客戶的個性化需求,今天加個自定義字段,明天改個返回格式,甚至故意留幾個“不兼容的小尾巴”(比如只支持特定編程語言的SDK),潛臺詞是“想對接?就得跟著我的節(jié)奏來”。

結(jié)果就是:客戶買了一堆SaaS,本想搭個“數(shù)據(jù)高速公路”,最后卻成了“接口收費站”——每個系統(tǒng)都想當(dāng)“路霸”,誰也不讓誰。


有沒有可能,讓API們“好好說話”?

如果說API是系統(tǒng)間的“語言”,那現(xiàn)在的問題就是“各說各話”。要讓它們不打架,其實就是要造一套“通用翻譯器”,或者說,一套“交互契約”。


我有個大膽的想法:能不能搞一個“API交互公約”?

這個公約不用太復(fù)雜,就解決三個核心問題:

“說什么”要統(tǒng)一:比如客戶數(shù)據(jù)的核心字段(姓名、電話、ID),約定一套通用命名(cust_id、full_name),A和B都按這個來,避免“雞同鴨講”;


“怎么說”要透明:鑒權(quán)方式(比如統(tǒng)一用OAuth2.0)、錯誤碼(1xx代表參數(shù)錯,2xx代表系統(tǒng)錯)、文檔格式(用OpenAPI 3.0規(guī)范),定死規(guī)則,誰不按規(guī)矩來就“拉黑名單”;


“說錯了怎么辦”要明確:接口升級必須提前30天通知,刪除字段要先留“過渡期兼容字段”,出了問題按“誰改接口誰負責(zé)適配”的原則來——就像改馬路的人,必須先立個“前方施工”的牌子。


更進一步,或許可以有個“API裁判系統(tǒng)”。

就像足球比賽需要裁判,系統(tǒng)對接時也需要一個“中立第三方”:接收A的API數(shù)據(jù),按公約轉(zhuǎn)換成通用格式,再發(fā)給B;B返回的數(shù)據(jù),也先經(jīng)過這個“裁判”清洗,再給A。


這個“裁判”不用高大上,甚至可以是個輕量工具:

自動識別A和B的接口差異(比如字段名不同),生成“翻譯代碼”(比如把A的“cust_name”轉(zhuǎn)成B的“customer_fullname”);

記錄接口變更歷史,誰改了什么、什么時候通知的,一目了然,避免扯皮;

算清“適配成本”:A調(diào)B的接口需要3小時開發(fā),B調(diào)A的需要5小時,系統(tǒng)自動算出“成本差”,讓受益方多承擔(dān)點其他工作(比如幫對方寫個測試用例)。


最后想說:API本應(yīng)是橋梁,不是圍墻

企業(yè)買SaaS,是為了讓業(yè)務(wù)跑得更順,而不是讓系統(tǒng)在接口里“內(nèi)耗”。

現(xiàn)在的API圈,有點像早年的手機充電口——安卓、蘋果、Type-C各玩各的,用戶買個充電器還要帶一堆轉(zhuǎn)接頭。直到歐盟強制統(tǒng)一充電口,大家才發(fā)現(xiàn):統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對用戶、對廠商都是好事。

或許未來,也會有這樣一套“API充電口標(biāo)準(zhǔn)”:不管是CRM還是ERP,不管是醫(yī)療SaaS還是零售SaaS,接口設(shè)計都按一套規(guī)矩來。到那時候,客戶說“我要把A和B連起來”,技術(shù)人員不用再問“誰調(diào)誰”,而是打開工具,點兩下就搞定——畢竟,系統(tǒng)的價值是解決問題,而不是用接口互相“使絆子”。

讓API回到它本來的樣子:做連接的橋,而不是打架的墻。這事兒,值得所有人多想想。


閱讀原文:原文鏈接


該文章在 2025/7/21 10:40:49 編輯過
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