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前幾天在閱讀一本國(guó)外管理大咖所著的書(shū)，書(shū)中內(nèi)容是這位大咖近20年來(lái)所收集的英文名言，涉及很多方面。當(dāng)讀到下面這句話時(shí)，結(jié)合我們的ERP實(shí)施，很有感觸。

這句話的原文是：Doing things the hard way is always easier.

簡(jiǎn)單理解一下這句話，“Doing things”就是做事情，做各種各樣的事情?！?/span>the hard way” 通常指通過(guò)艱苦努力來(lái)學(xué)習(xí)或完成某事，而“always easier”則是暗示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用困難的方法做事情，反而效果更好。

這句話要強(qiáng)調(diào)的核心應(yīng)該是，用短期的痛苦來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期的收益，強(qiáng)調(diào)了過(guò)程的重要性。

我首先想到的一句話是，“授人以魚(yú)不如授人以漁”?！笆谌艘贼~(yú)”相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，直接把準(zhǔn)備好的魚(yú)給出去就可以。這樣做的弊端在于，對(duì)方把魚(yú)吃完就沒(méi)得吃了。而“授人以漁”就是要教人釣魚(yú)的方法，這個(gè)過(guò)程顯然要艱難一些，但對(duì)方可以經(jīng)常自己去釣魚(yú)吃。

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聯(lián)想到很多企業(yè)的ERP實(shí)施，正好反過(guò)來(lái)了，很多高層領(lǐng)導(dǎo)只想把事情簡(jiǎn)單化，然后盡快讓系統(tǒng)上線，卻往往事與愿違。

很多以總經(jīng)理為首的高層領(lǐng)導(dǎo)的想法很簡(jiǎn)單，認(rèn)為只要把錢(qián)給ERP廠商或者管理咨詢(xún)公司，對(duì)方就會(huì)派遣顧問(wèn)來(lái)幫他們把ERP系統(tǒng)實(shí)施好，他們甚至不在乎來(lái)的是什么水準(zhǔn)的顧問(wèn)，也沒(méi)有去面試（也不知道怎樣去面試）。然后實(shí)施顧問(wèn)來(lái)了之后，什么都聽(tīng)顧問(wèn)的，甚至直接要求顧問(wèn)把系統(tǒng)配置好之后，教會(huì)員工操作就可以。這樣做的后果是，甲乙雙方都很累，關(guān)鍵是實(shí)施效果一定不會(huì)好。

我們說(shuō)ERP實(shí)施失敗或者實(shí)施效果不好，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，就是項(xiàng)目延期、超預(yù)算，系統(tǒng)上線以后最終用戶不會(huì)使用。不但最終用戶不會(huì)用，那些甲方實(shí)施小組成員也不會(huì)用。

前幾天跟一位ERP藍(lán)軍的隊(duì)友聊天，這位隊(duì)友是一位資深的咨詢(xún)顧問(wèn)，他的主要工作之一，就是幫企業(yè)把ERP系統(tǒng)實(shí)施好用好。這位隊(duì)友說(shuō)，最近有兩家甲方企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)找到他，想請(qǐng)他幫忙實(shí)施ERP。他的感慨是，這些高層領(lǐng)導(dǎo)的ERP認(rèn)知太差，并且還很難改變，想讓他們采用ERP主動(dòng)實(shí)施策略太難了。更重要的是，這兩家來(lái)找他的企業(yè)不是第一次實(shí)施ERP，而是二次實(shí)施，重新上ERP。

聊天中我就問(wèn)這位藍(lán)軍隊(duì)友，既然這些企業(yè)是二次實(shí)施，說(shuō)明已經(jīng)實(shí)施過(guò)一次ERP，并且效果很差，難道他們二次實(shí)施，還想用同樣的方法來(lái)實(shí)施嗎？這位隊(duì)友給我的答復(fù)是，這兩家企業(yè)第一次實(shí)施失敗，并不覺(jué)得他們自己有什么問(wèn)題，而是認(rèn)為外部實(shí)施顧問(wèn)的水平太差，所以二次實(shí)施想找好點(diǎn)的顧問(wèn)來(lái)實(shí)施。

我不知道這兩家企業(yè)對(duì)“好顧問(wèn)”的定義是什么，但我們所認(rèn)為的好顧問(wèn)，一定是ERP主動(dòng)實(shí)施顧問(wèn)。如果只是一位產(chǎn)品功能型顧問(wèn)，不管他對(duì)自己的ERP系統(tǒng)有多了解，也一定很難幫甲方把ERP系統(tǒng)實(shí)施好。

在ERP主動(dòng)實(shí)施策略里面，一個(gè)很重要的宗旨是，企業(yè)一定要通過(guò)ERP實(shí)施來(lái)打造一支自己的優(yōu)秀ERP員工隊(duì)伍。打造這樣一支隊(duì)伍是需要時(shí)間的。更重要的是，在這些時(shí)間里面，企業(yè)員工不能是旁觀者，而是要主動(dòng)深入?yún)⑴cERP實(shí)施，具體來(lái)說(shuō)，就是很多實(shí)施工作，要讓甲方員工自己來(lái)完成，企業(yè)一定要把ERP實(shí)施當(dāng)成是磨練ERP人才的演練場(chǎng)。

要想達(dá)到培養(yǎng)人才的目的，當(dāng)然要讓員工走進(jìn)場(chǎng)中。如果甲方員工大部分時(shí)間是站在場(chǎng)邊，是旁觀者的角色，就很難有所改變，也很難提高ERP能力。畢竟看別人游泳，肯定學(xué)不會(huì)游泳，看別人開(kāi)車(chē)，肯定學(xué)不會(huì)開(kāi)車(chē)。

所以好的ERP實(shí)施，一定要讓甲方員工充當(dāng)主力，所有具體的實(shí)施工作，比如業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，以及為最終用戶提供操作培訓(xùn)等等，這些工作必須讓甲方員工也就是項(xiàng)目小組成員來(lái)完成，所有的實(shí)施決策，也必須讓他們來(lái)拍板。實(shí)踐出真知，很多事情只有自己去做，很多問(wèn)題只有自己去解決，ERP能力才會(huì)真正提高。

更重要的是，如果讓企業(yè)員工充當(dāng)主力，他們會(huì)覺(jué)得ERP項(xiàng)目是他們自己的項(xiàng)目，就會(huì)對(duì)ERP系統(tǒng)更加有感情，就會(huì)努力去把項(xiàng)目做好，就不會(huì)把ERP項(xiàng)目當(dāng)成是別人的項(xiàng)目。如果大家認(rèn)為ERP項(xiàng)目是別人的項(xiàng)目，比如是高層領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目，或者是IT部門(mén)的項(xiàng)目，或者是外部顧問(wèn)的項(xiàng)目，后果很可能是，他們不但不會(huì)全力以赴，甚至還會(huì)唱反調(diào)。

在明白了實(shí)施宗旨之后，接下來(lái)就是要具體做好ERP實(shí)施工作。如果企業(yè)按照主動(dòng)實(shí)施策略來(lái)實(shí)施ERP，那么從大的方面來(lái)看，有十五件事情是企業(yè)一定要做好的。

第一件，描述好項(xiàng)目愿景

第二件，搭建好ERP項(xiàng)目的組織架構(gòu)

第三件，做好ERP理論培訓(xùn)

第四件， 描述好企業(yè)管理的現(xiàn)狀

第五件， 描述好企業(yè)管理的未來(lái)藍(lán)圖

第六件，做好ERP軟件選型

第七件，管理好外部實(shí)施顧問(wèn)

第八件，制訂好ERP實(shí)施計(jì)劃

第九件，做好ERP軟件知識(shí)轉(zhuǎn)移

第十件，做好系統(tǒng)配置

第十一件，做好數(shù)據(jù)整理與導(dǎo)入

第十二件，做好系統(tǒng)測(cè)試

第十三件，做好最終用戶培訓(xùn)

第十四件，處理好系統(tǒng)上線

第十五件，做好上線后的支持與優(yōu)化

這十五件事情，一定要以甲方員工為主來(lái)做，乙方顧問(wèn)應(yīng)該是場(chǎng)邊的教練或者參謀，他們的主要工作，就是要做好知識(shí)轉(zhuǎn)移，為項(xiàng)目的正常推進(jìn)提供建議，為項(xiàng)目保駕護(hù)航。

如果我們?nèi)シ治瞿切┮呀?jīng)完成或者正在進(jìn)行的ERP實(shí)施項(xiàng)目，會(huì)發(fā)現(xiàn)很少有甲方企業(yè)能把這十五件事情做好。

比如描述企業(yè)在未來(lái)ERP環(huán)境下的藍(lán)圖，有多少是企業(yè)自己描述的呢？如果讓乙方顧問(wèn)來(lái)描述，描述得再好，如果甲方員工不認(rèn)可，不能落地，又有什么用呢？

比如數(shù)據(jù)整理與導(dǎo)入，有多少企業(yè)做好了呢？如果做好了，那么系統(tǒng)上線之后，系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)應(yīng)該是準(zhǔn)確的。

比如非常重要的系統(tǒng)測(cè)試，有多少企業(yè)做好了呢？要么不會(huì)做，要么沒(méi)有時(shí)間做，因?yàn)橐敝暇€，所以把測(cè)試時(shí)間砍掉了。

比如ERP軟件知識(shí)轉(zhuǎn)移，乙方顧問(wèn)向甲方員工轉(zhuǎn)移了多少呢？有些乙方顧問(wèn)是本身水平太差，做不好知識(shí)轉(zhuǎn)移，而有些顧問(wèn)是不想轉(zhuǎn)移，理由很簡(jiǎn)單，“我把這些知識(shí)都告訴你們了，以后還怎么來(lái)你們這里賺錢(qián)呢？”

怎樣做好這些事情，這里不進(jìn)一步展開(kāi)。

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很顯然，企業(yè)采用主動(dòng)實(shí)施策略，讓自己的員工充當(dāng)主力，是在走一條艱難的ERP實(shí)施之路，但這條路一定會(huì)更容易取得成功。企業(yè)最終的收獲是，不但會(huì)培養(yǎng)一支自己的優(yōu)秀ERP員工隊(duì)伍，更重要的是，在系統(tǒng)上線之后，這支隊(duì)伍知道怎樣把ERP系統(tǒng)用得更好，讓ERP系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值！

要想讓企業(yè)采用ERP主動(dòng)實(shí)施策略，任重而道遠(yuǎn)，不但甲方員工要掌握這套策略，乙方的顧問(wèn)更要掌握這套策略。

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