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文/丁艷超

ERP項(xiàng)目不是一個(gè)傳統(tǒng)的IT軟件項(xiàng)目，他是一個(gè)關(guān)于人的項(xiàng)目。眾所周知，ERP系統(tǒng)是由人去操作和應(yīng)用，才能產(chǎn)生價(jià)值，每一個(gè)人的行為都受一定的思想意識(shí)支配，天長(zhǎng)日久的行為，會(huì)形成一種習(xí)慣，多年的習(xí)慣又會(huì)形成了一種不成文的“文化”。如果這種“文化”不能使企業(yè)適應(yīng)這種全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，就需要改革。

技術(shù)問(wèn)題比較容易解決，但長(zhǎng)期在人們頭腦中鑄成的思想意識(shí)，決不是短期能夠改變的，這就是信息化管理艱巨性之關(guān)鍵所在。

不要以為上了ERP系統(tǒng)，管理水平就“一定”會(huì)提高，庫(kù)存和成本就“一定”會(huì)降低，這是一種天真的想法。ERP系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制提供了這種可能，但是是否“一定”實(shí)現(xiàn)，歸根結(jié)底，要看企業(yè)文化。

企業(yè)文化的內(nèi)容很多，但是為了用好ERP系統(tǒng)，以下八個(gè)字是必須融匯在企業(yè)文化中，不可缺少。

1）創(chuàng)新

ERP項(xiàng)目是一個(gè)改革管理模式的項(xiàng)目，將由一個(gè)手工管理模式改革到ERP的管理模式下，這就需要企業(yè)要有創(chuàng)新的企業(yè)文化。任何一種新工具的使用都會(huì)帶來(lái)流程的改變，工作方式的改變，企業(yè)固有的思考模式和多年養(yǎng)成的工作習(xí)慣，要有勇氣去改變，這就是創(chuàng)新。

另外，企業(yè)有一套完整科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，促使每一位員工能夠居安思危，永不自滿，鼓勵(lì)改革創(chuàng)新。沒(méi)有孜孜不倦的精神，企業(yè)不可能保持持續(xù)發(fā)展。

2）和諧

遇到問(wèn)題互相指責(zé)、扯皮，推卸責(zé)任，這不是和諧。這種文化也不能促使企業(yè)有序發(fā)展，只能讓部門間關(guān)系越來(lái)越差，成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。遇到問(wèn)題，爭(zhēng)執(zhí)幾句是可以理解的，但是大家爭(zhēng)論的目的，不是把責(zé)任往外推，而是要著眼于解決問(wèn)題。大家要抱著互相理解的態(tài)度，一起思考解決方案，這樣做才是和諧。

成功實(shí)施ERP單靠每個(gè)人的作用是不夠的，需要全體員工共同努力才能取得成績(jī)，因此必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。而高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的榜樣。

3）分享

ERP是一個(gè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理和高新技術(shù)的信息系統(tǒng)，需要對(duì)全體員工進(jìn)行大量強(qiáng)化培訓(xùn)，不僅要熟悉現(xiàn)代管理理論，靈活應(yīng)用最新信息技術(shù)，更要掌握認(rèn)識(shí)和處理各種事物的辯證、務(wù)實(shí)的思維方法。所以在實(shí)施過(guò)程中，分享精神尤為重要，只有大家把自己的理解與實(shí)踐互通有無(wú)，才能使項(xiàng)目加快前進(jìn)的速度。

4）奉獻(xiàn)

要想把ERP實(shí)施好用好，有大量的工作需要做，同時(shí)ERP項(xiàng)目又不是項(xiàng)目組成員一號(hào)優(yōu)先級(jí)的工作。因?yàn)樗麄儾粫?huì)把企業(yè)的正常業(yè)務(wù)停下來(lái)，專門去實(shí)施ERP。這就是ERP項(xiàng)目的兩難困境，也是企業(yè)要面臨的挑戰(zhàn)。所以奉獻(xiàn)精神對(duì)于ERP項(xiàng)目非常重要的。

當(dāng)然企業(yè)不能只讓員工奉獻(xiàn)，建立有效的適宜的薪酬與績(jī)效制度是建立良性企業(yè)文化的有效手段。

實(shí)施ERP系統(tǒng)會(huì)遇到許多困難，只有通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)良好的企業(yè)文化，才能克服眾多的障礙，取得成功和實(shí)效。換句話說(shuō)，如果企業(yè)文化沒(méi)有包括上述4項(xiàng)內(nèi)涵，成功實(shí)施ERP將會(huì)是可望不可及的空想。

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