銷售訂單是企業(yè)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)時(shí)，預(yù)先向客戶發(fā)出的銷售商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期、地點(diǎn)等信息的業(yè)務(wù)單據(jù)，表明企業(yè)與客戶間的購(gòu)銷契約關(guān)系。
銷售訂單是企業(yè)與客戶之間簽訂的一種銷售協(xié)議，銷售訂單實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的溝通，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)企業(yè)待售貨物的一種請(qǐng)求，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)客戶的一種銷售承諾；是銷售管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)性功能的第一步，它上接銷售合同，并向下傳遞至銷售發(fā)貨。通過(guò)訂單信息的維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)銷售的計(jì)劃性控制，使企業(yè)的銷售活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)處于有序、流暢、高效的狀態(tài)。