新一代的客戶(hù)關(guān)系管理

客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)了從潛在客戶(hù)挖掘到客戶(hù)成交、成交客戶(hù)維系、售后服務(wù)等的全生命周期管理。

企業(yè)，特別是銷(xiāo)售型的中小企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，首先要面對(duì)的是如何開(kāi)拓/維系/管理自己的客戶(hù)信息，以及如何幫助銷(xiāo)售人員提高工作效率，同時(shí)進(jìn)行有效地量化管理，從而提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。